Świadczenie usługi utrzymania narzędzia informatycznego do bieżącej komunikacji z prowadzonymi przez m.st. Warszawę jednostkami systemu oświaty

  • Numer postępowania BE-WIO.1333.3.2025.URO
  • Typ postępowania Postępowanie wyłączone z PZP
  • Tryb udzielania zamówienia Zapytanie ofertowe otwarte

    Uwagi

    Postępowanie unieważnione

    Ogłoszenie

    Opis przedmiotu postępowania:
    Usługa, o której mowa obejmuje:
    1) utrzymanie istniejących funkcjonalności. System będzie dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu z wyjątkiem ustalonych z wykonawcą przerw technicznych, które mogą być realizowane poza godzinami pracy Biura Edukacji Urzędu m.st. Warszawy, po wcześniejszym uzgodnieniu z Zamawiającym. Czas reakcji na zgłoszenie przekazane w godzinach pracy urzędu przez Koordynatorów umowy po stronie Zleceniodawcy nie będzie przekraczać 4 godzin, Czas wprowadzenia rozwiązania docelowego – 5 dni roboczych.
    2) wsparcie serwisowe i pomoc techniczną dla użytkowników w tym autorów i administratorów ankiet oraz respondentów.
    3) bieżącą aktualizację dokumentacji dotyczącej Oprogramowania obejmującą:
    a) opis sytuacji awaryjnych i ich rozwiązywania,
    b) instalację i deinstalację systemu, wszystkich jego komponentów oraz przyjętych dedykowanych rozwiązań,
    c) dokumentację techniczną w zakresie wymagań sprzętowych – minimalną i optymalną konfigurację sprzętu oraz wymagane oprogramowanie, sposób aktualizacji itp.,
    d) dokumentację konfiguracji sieci – diagram komunikacji wraz z tabelą przepływu ruchu,
    e) opis modelu bazy danych (m.in. opis tabel i kolumn wraz z ich funkcjami).
    f) dostarczenie Zleceniodawcy przez Zleceniobiorcę w formie elektronicznej zaktualizowanej dokumentacji technicznej i wersję instalacyjną Oprogramowania oraz kody źródłowe Oprogramowania.

    Zleceniobiorca przenosi na Zleceniodawcę prawo własności danych z chwilą ich przekazania,
    Pomoc techniczna dla użytkowników będzie realizowana od poniedziałku do piątku w godzinach 11.00 – 16.00, za pośrednictwem pracowników Wydziału Informacji Oświatowej w Biurze Edukacji w formie mailowej i telefonicznej.
    Oprogramowanie jest dostępne pod adresem www.ankietybe.um.warszawa.pl
    Rodzaj zamówienia:
    Usługi
    Informacja:
    Nie
    Data składania ofert/opracowań studialnych:
    2025-11-12 12:00  - Postępowanie unieważnione
    Data otwarcia ofert/opracowań studialnych:
    2025-11-12 12:15  - Postępowanie unieważnione
    Czy Zamawiający zamierza zastosować aukcję elektroniczną:
    Nie
    Publikacja w strefie publicznej:
    2025-11-05 13:10
    Termin zakończenia postępowania:
    2025-11-12 12:38

    Dokumenty zamówienia

    Pobierz
    Nazwa Opis Data publikacji Rozmiar pliku
    Dane kontaktowe 2025-11-05 13:10 -
    icon Umowa zapytanie ofertowe.doc 2025-11-05 13:10 107 KB
    icon Oferta.docx 2025-11-05 13:10 23 KB
    icon Zapytanie ofertowe.docx 2025-11-05 13:10 77 KB
    Pobierz
    Powrót

    Klucz tooltipa:

    # PL:

    # EN:

    Wyszukiwarka

    WyczyśćSzukaj

    Wyszukiwarka kodów

    WyczyśćSzukaj
      Numer Nazwa